Política de envío
Gracias por visitar y comprar en www.epickatech.com. A continuación se presentan los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envío.
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles para el envío terrestre. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
Para productos personalizados (cantidades de 10 o menos), permita de 3 a 5 días hábiles adicionales para la producción antes del envío.
Para pedidos personalizados al por mayor/mayoreo, póngase en contacto con nosotros para confirmar el cronograma de producción antes de realizar el pedido.
Política de envío para EE. UU.
EE. UU. continental (48 estados contiguos + DC)
| Total del pedido | Tarifa de envío | Método y entrega estimada |
|---|---|---|
| $0.10 – $9.98 | $2.99 | Estándar, 3–9 días hábiles |
| $9.99 y más | Gratis | Estándar, 3–9 días hábiles |
| $0.00 – $119.99 | $18.80 | Acelerado – UPS 2nd Day* |
| $120.00 y más | Contáctenos | Acelerado – Póngase en contacto antes de realizar el pedido |
*El tiempo de entrega acelerada excluye el tiempo de procesamiento/preparación del pedido.
Los pedidos a Alaska, Hawái y regiones de EE. UU. fuera del continente no son elegibles para las tarifas anteriores y pueden incurrir en cargos de envío adicionales.
| Total del pedido | Tarifa de envío | Método |
|---|---|---|
| $0.00 – $25.00 | $9.00 | USPS Estándar |
| $25.10 – $49.99 | $33.00 | UPS Estándar |
| $50.00 – $299.99 | $66.80 | UPS Estándar |
| $300.00 y más | Por favor, contáctenos antes de realizar el pedido | — |
⚠️ Las tarifas de envío a los territorios de EE. UU. difieren de las tarifas continentales. Si no está seguro de si su dirección entra en esta categoría, no dude en contactarnos antes de realizar su pedido.
Política de envío para Canadá
Tiempo de entrega estimado: aproximadamente 10–15 días hábiles.
Todas las tarifas de envío incluyen aranceles aduaneros e impuestos aplicables por defecto.
| Total del pedido | Tarifa de envío |
|---|---|
| $1.00 – $48.99 | $28.99 |
| $49.00 – $119.99 | $37.99 |
| $120.00 y más | Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte antes de realizar su pedido |
⚠️ Tenga en cuenta: Las devoluciones gratuitas no están disponibles para pedidos de Canadá. Si se necesita una devolución, el reembolso se calculará en función del costo real de envío de la devolución incurrido.
Política de envío para países de la UE*
Tiempo de entrega estimado: aproximadamente 3–7 días hábiles. Todas las tarifas de envío incluyen aranceles aduaneros por defecto.
Países de la UE
| Total del pedido | Tarifa de envío |
|---|---|
| $1.00 – $59.99 | $32.99 |
| $60.00 – $199.99 | $38.99 |
| $200.00 y más | Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte antes de realizar su pedido |
⚠️ Tenga en cuenta: Debido a los mayores costos de envío internacional, las devoluciones gratuitas no aplican para pedidos de la UE. Los reembolsos por devoluciones aprobadas se basarán en el costo real de envío de la devolución.
*Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.
Áreas de envío
Estados Unidos, Canadá, Hong Kong y países de la UE. Los costos de envío y cargos aduaneros para entregas a otras naciones se calcularán en función de sus pedidos. Si requiere compras al por mayor en un país no listado anteriormente, por favor póngase en contacto con nosotros.
¿Por qué podría retrasarse mi pedido?
Tenga en cuenta que los pedidos pueden retrasarse por las siguientes razones:
- Las direcciones de facturación y envío no coinciden
- Aprobación de crédito o verificación de pago pendiente
- Un artículo de su pedido está temporalmente agotado
- Su pedido incluye productos personalizados
- Su pedido se envía a una zona remota
- Se requiere verificación de seguridad del pedido
Si surge algún problema, nos pondremos en contacto con usted de inmediato por correo electrónico.
¿Necesita ayuda?
Para pedidos que superen los umbrales indicados anteriormente, o para cualquier consulta relacionada con el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte antes de realizar su pedido para evitar retrasos o complicaciones. 👉 Contáctenos