Política de privacidad

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

  • Información proporcionada por usted al registrarse o realizar una compra en línea o en nuestras tiendas. Podemos utilizar esta información personal para administrar su acceso a un sitio, verificar su identidad y ofrecerle nuestros productos o servicios.
  • Información proporcionada cuando se pone en contacto con nosotros. Podemos utilizar esta información personal para comprender y responder a su pregunta o comentario.
  • Usos generales. También podemos utilizar su información personal para mejorar y personalizar su experiencia con nosotros y, con su consentimiento cuando sea necesario, enviarle información sobre nosotros y mantenerle al día sobre nuestros demás productos y servicios que puedan ser de su interés.
  • Información recopilada de forma pasiva. Utilizamos información recopilada de forma pasiva para supervisar y mantener el rendimiento de nuestros sitios, analizar tendencias, el uso y las actividades relacionadas con nuestros servicios, validar a los usuarios y garantizar la compatibilidad tecnológica con ellos, y optimizar nuestros esfuerzos de marketing.
  • Datos agregados. Podemos utilizar su información personal para crear datos agregados que no incluyan ninguna información personal y que no puedan utilizarse para identificarle. Por ejemplo, los datos agregados pueden incluir datos que describan la demografía general, el uso u otras características de los usuarios de un sitio. Nos reservamos el derecho de transferir y/o vender datos agregados o grupales sobre los usuarios de un sitio para fines legítimos.
  • Marketing por correo electrónico (si corresponde). Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

  • ¿Cómo obtenemos su consentimiento?
    Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, gestionar una entrega o devolver una compra, damos a entender que consiente que la recopilemos y la utilicemos únicamente para ese fin específico.
    Si solicitamos su información personal para un fin secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse.
  • ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
    Si después de aceptar cambia de opinión, puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que le contactemos, así como para la recopilación, el uso o la divulgación continuos de su información, poniéndose en contacto con nosotros en support@epickatech.com.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si usted incumple nuestros Términos de servicio.



SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:
Si elige una pasarela de pago directa para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Estos se cifran mediante el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completarla. Una vez finalizada, la información de su transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen los estándares establecidos por PCI-DSS y gestionados por el Consejo de Seguridad de Datos de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede consultar los Términos de servicio (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy) de Shopify.


SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos ofrecen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra, o disponer de instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiera los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, su información personal utilizada para completar dicha transacción podría estar sujeta a la divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no queda sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Enlaces a otros sitios web. Al hacer clic en los enlaces de nuestra tienda, estos pueden redirigirle fuera de nuestro sitio. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Le sugerimos que se ponga en contacto directamente con estos terceros para obtener información sobre sus políticas de privacidad, seguridad, recopilación y distribución de datos antes de proporcionarles cualquier información.


Google Analytics. Para facilitar la entrega de contenido relevante, utilizamos Google Analytics y hemos implementado las siguientes funciones de Google Ads: remarketing, informes de impresiones e informes de datos demográficos e intereses. Utilizamos cookies de Google Analytics y otras cookies de Google Ads. Puede optar por no participar en las funciones de Google Ads que utilizamos indicando su preferencia mediante el enlace de exclusión de funciones basadas en intereses aquí. Google también proporciona una política de privacidad completa e instrucciones para optar por no participar en Google Analytics aquí. Tenga en cuenta que el mecanismo de exclusión de Google es específico para las actividades de Google y no afecta a las actividades de otras redes publicitarias o proveedores de análisis que podamos utilizar.

Publicidad de Amazon. Publicidad de Amazon puede recopilar información personal cuando interactúa con nuestro sitio digital, incluidas direcciones IP, identificadores digitales, información sobre su navegación web y uso de aplicaciones, y sobre cómo interactúa con nuestros sitios y anuncios para diversos fines, como la personalización de ofertas o anuncios, el análisis de cómo interactúa con sitios web o anuncios y otros fines comerciales. Para obtener más información sobre la recopilación, el uso y la venta de sus datos y sus derechos, utilice los siguientes enlaces.

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?ie=UTF8&nodeId=468496


SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierda, utilice indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de forma inadecuada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifra mediante tecnología de capa de sockets segura (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.


SECCIÓN 7 - COOKIES

A continuación, presentamos una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos incluido aquí para que pueda elegir si desea optar por no participar en ellas o no.

  • _session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
  • _shopify_visit, no almacena datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizada por el rastreador de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
  • _shopify_uniq, no almacena datos, caduca a medianoche (según la zona horaria del visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda realizadas por un mismo cliente.
  • cart, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
  • _secure_session_id, token único, de sesión.
  • storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

La forma en que las utilizamos: 

- Instrucciones sobre cómo optar por no recibir publicidad personalizada o enlace para optar por no participar.
- El anunciante debe incluir información o un enlace para optar por no participar en la sección de la política de privacidad para poder activar la opción de política de privacidad.

PREF, persistente durante un período muy breve, establecida por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde.


SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

No se permite que los menores de 13 años utilicen y/o envíen su información personal en ningún sitio. No solicitamos ni recopilamos a sabiendas información de visitantes menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no nos envíe ninguna información. En caso de que nos enteremos de que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información personal. Los visitantes mayores de 13 años, pero menores de la edad legal de mayoría de su país, solo pueden utilizar y/o enviar su información personal bajo supervisión parental. Animamos a los padres y tutores a pasar tiempo en línea con sus hijos y a participar en las actividades interactivas de sus hijos y supervisarlas.

SECCIÓN 9 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podrá transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.


PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de cumplimiento de la privacidad en support@epickatech.com.