FAQ
Die folgenden Fragen haben Ihre Fragen nicht beantwortet?
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, wir beantworten gerne Ihre Fragen.
Der AC-Anschluss funktioniert nicht, der USB-Anschluss funktioniert jedoch weiterhin.
Wenn nur die Klimaanlage nicht funktioniert, liegt dies höchstwahrscheinlich an einer durchgebrannten Sicherung und kann leicht durch Ersetzen durch die mitgelieferte Ersatzsicherung behoben werden.
Nur der USB-Anschluss funktioniert nicht.
Wenn die USB-Anschlüsse nicht funktionieren, liegt möglicherweise ein defektes Gerät vor. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
Wie tausche ich die Sicherung aus?
Suchen Sie das Sicherungsfach mit der Aufschrift „Spare & Fuse“ auf der Steckerseite und hebeln Sie es auf. Die horizontale Sicherung in der Kappe ist die defekte Sicherung. Drücken Sie es heraus und ersetzen Sie es durch das vertikale Ersatzteil. Richten Sie die Sicherung an den beiden Metallarmen aus und drücken Sie die Kappe wieder hinein.
Kann der Adapter Spannung umwandeln?
Nein, unser Adapter ist kein Spannungswandler. Sein Zweck besteht lediglich darin, Ihren Geräten den Anschluss an lokale Steckdosen zu ermöglichen. Bevor Sie es in einem Land mit einer anderen Spannung verwenden, prüfen Sie daher bitte, ob Ihr Gerät über eine Doppelspannung verfügt, und vermeiden Sie die Verwendung von Produkten mit hoher Leistung.
Kann der Adapter in Israel verwendet werden?
Unser Adapter kann vor Ort in Israel verwendet werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass der lokale H-Stecker nicht in die AC-Buchse unseres Adapters eingesteckt werden kann.
Woher weiß ich, welche Art von Steckdosen in dem Land verwendet werden, in das ich reise?
Zuerst können Sie auf den Link klicken und Ihr Ziel auswählen. Unten werden die lokalen Steckdosentypen und die Spannung angezeigt. Mit Ausnahme der Steckdosen vom Typ D und M können alle anderen Typen mit lokalen Steckdosen verwendet werden. Wenn die Spannung im Zielland von der Ihres Heimatlandes abweicht, prüfen Sie bitte, ob es sich bei dem Produkt, das Sie vor Ort verwenden möchten, um ein Dual-Spannungsprodukt handelt (Beschriftung: „100–240 V, 50/60 Hz“). Wenn dies der Fall ist, kann es in den meisten Fällen verwendet werden, andernfalls kann es nicht an Orten mit unterschiedlichen Spannungen verwendet werden. Im Zweifelsfall senden Sie uns bitte die technischen Daten zu. Wir teilen Ihnen dann mit, ob sie funktionieren oder nicht.
Wie wähle ich den für mich passenden Adapter aus?
Klicken Sie auf den Link, um das Land einzugeben, das Sie besuchen möchten, und finden Sie einen geeigneten Adapter. Oder kontaktieren Sie uns.
Adapter-Finder: https://www.epickatech.com/pages/travel-adapter-finder
Einer der Gegenstände, die wir mit Strom versorgen müssen, ist unser Haartrockner – gibt es eine Möglichkeit, ihn zu testen, um zu sehen, ob er funktioniert? Wir sind noch nicht in Europa, aber wenn es hier in einer Filiale funktioniert, sollte es dort auch funktionieren?
Wir raten davon ab, den Adapter mit Hochleistungsprodukten zu testen. Wenn Sie leistungsstarke Elektrogeräte wie Haartrockner oder Wasserkocher verwenden möchten, entspricht dieser Adapter möglicherweise nicht Ihren Anforderungen. Diese Geräte erfordern eine hohe Ausgangsleistung, die die Kapazität des Adapters übersteigt und zu einer Beschädigung des Adapters oder zu Fehlfunktionen des Geräts führen kann.
Die AC-Steckerlöcher an der Vorderseite sind im Inneren des Geräts durch Kunststoff blockiert. Ist das normal und wenn ja, warum sind sie dort? Habe ich ein defektes Gerät erhalten?
Dieser Kunststoff im Inneren ist normal. Es handelt sich um einen sogenannten „Sicherheitsverschluss“, der das versehentliche Einführen anderer Gegenstände als Stecker in die Steckdosenlöcher verhindert. Das Öffnen ist nur durch gleichzeitiges und kräftiges Herunterdrücken zweier Stifte möglich. Der kontinentale EU-Stecker mit 2 Stiften hat eine flexible und konvergierte Form, so dass es auf den ersten Blick so aussieht, als ob er nicht passt und Sie stärker drücken müssen, damit er funktioniert. Ich verstehe, dass es nervig sein kann, aber nach dem ersten Mal Der Verschluss funktioniert viel sanfter.